Chính sách Bảo mật của Bách Mộc Miên
1. Mục đích và Phạm vi Thu thập Thông tin
Việc thu thập thông tin cá nhân của khách hàng được tiến hành nhằm xử lý kịp thời các tình huống phát sinh trong quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ. Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng để hỗ trợ trong quá trình đặt hàng và giải quyết các vấn đề liên quan.
Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Địa chỉ
- Số điện thoại
Ngoài ra, các thông tin về dịch vụ có thể bao gồm:
- Tên sản phẩm
- Số lượng
- Thời gian giao nhận sản phẩm
Công ty thu thập các thông tin này thông qua mục “Liên hệ” trên trang web.
2. Phạm vi Sử dụng Thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ chỉ được sử dụng nội bộ tại Bách Mộc Miên với các mục đích sau:
- Hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu qua trang web
- Gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu khách hàng đã đăng ký nhận email thông báo
- Hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng và xác nhận các giao dịch tài chính liên quan đến thanh toán trực tuyến
3. Thời gian Lưu trữ Thông tin
Bách Mộc Miên sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng cho đến khi có yêu cầu xóa bỏ từ khách hàng.
4. Đối tượng và Tổ chức có thể Tiếp cận Thông tin Cá nhân
Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi các đối tượng sau:
- Bách Mộc Miên
- Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ do Công ty cung cấp. Những đối tác này chỉ nhận được thông tin theo thỏa thuận trong hợp đồng và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ.
- Cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu.
5. Địa chỉ Đơn vị Thu thập và Quản lý Thông tin Cá nhân
Bách Mộc Miên
- Địa chỉ: Số 19 Lô LK11A, phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Hà Nội
- Điện thoại: 0916.601.012
- Website: saptho.com
- Email: bachmocmien@gmail.com
6. Phương tiện và Công cụ Tiếp cận và Chỉnh sửa Thông tin Cá nhân
Bách Mộc Miên không lưu trữ thông tin khách hàng trên trang web. Thông tin của khách hàng được lưu trữ qua việc đặt hàng. Khách hàng có thể liên hệ qua email hoặc số điện thoại nêu trên để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
7. Cơ chế Tiếp nhận và Giải quyết Khiếu nại
Tại Bách Mộc Miên, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
- Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật
Bách Mộc Miên cam kết đảm bảo quyền lợi và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi, hoặc về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin liên lạc nêu trên.