Chính sách Hoàn tiền và Trả hàng của Bách Mộc Miên
1. Nội dung Chính
Khách hàng của Bách Mộc Miên có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm. Số tiền được hoàn và hình thức hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể theo quy định của chính sách này.
2. Hoàn tiền và Hoàn tiền 100%
- Hoàn tiền 100%: Khách hàng sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán trong vòng 15 ngày đầu tiên kể từ ngày nhận sản phẩm.
- Hoàn tiền theo tỷ lệ: Nếu yêu cầu hoàn tiền được thực hiện từ ngày thứ 16 đến ngày thứ 30 kể từ ngày nhận sản phẩm, khách hàng sẽ được hoàn lại số tiền còn lại sau khi đã trừ phí sử dụng dịch vụ trong 1 tháng.
- Ngoài 30 ngày: Nếu yêu cầu hoàn tiền được đưa ra sau 30 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm, giao dịch hoàn tiền sẽ không được chấp nhận.
3. Điều kiện Hoàn tiền
- Áp dụng: Chính sách hoàn tiền chỉ áp dụng cho các sản phẩm được sản xuất bằng gỗ thịt tại Bách Mộc Miên.
- Không áp dụng: Chính sách không áp dụng trong các trường hợp khách hàng không hài lòng với sản phẩm. Khách hàng có quyền kiểm tra hàng khi nhận và có quyền từ chối nhận hàng ngay tại thời điểm giao.
- Lỗi từ nhà sản xuất: Chính sách chỉ áp dụng đối với các sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất hoặc chất lượng sản phẩm không đúng như mô tả trên website.
- Lỗi từ khách hàng: Chính sách không áp dụng cho các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng.
- Chương trình khuyến mãi: Chính sách không áp dụng đối với các sản phẩm mua trong các chương trình khuyến mãi sử dụng mã giảm giá.
4. Chi phí Vận chuyển
Chi phí vận chuyển liên quan đến việc hoàn tiền sẽ được thỏa thuận giữa hai bên để đảm bảo sự hài lòng và công bằng cho cả khách hàng và Bách Mộc Miên.
5. Thay đổi Chính sách
Bách Mộc Miên có toàn quyền thay đổi và bổ sung nội dung chính sách hoàn tiền theo thời gian, phù hợp với môi trường kinh doanh và pháp luật Việt Nam. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến khách hàng qua email.
Liên hệ
Mọi thắc mắc, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: bachmocmien@gmail.com hoặc hotline: 0916.601.012.
Việc tuân thủ chính sách hoàn tiền và trả hàng của Bách Mộc Miên không chỉ đảm bảo quyền lợi cho khách hàng mà còn giúp công ty nâng cao chất lượng dịch vụ. Khách hàng luôn được khuyến khích kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận để đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng mong muốn. Chính sách hoàn tiền linh hoạt và minh bạch sẽ giúp khách hàng yên tâm hơn khi mua sắm tại Bách Mộc Miên.